De l’AEO au BAO optimiser pour les réponses et actions de Gemini dans Chrome

Pourquoi passer de l’AEO au BAO maintenant

Avec le déploiement US du 18 septembre 2025 et l’arrivée d’AI Mode dans l’Omnibox, Chrome peut à la fois synthétiser le contenu de plusieurs onglets et déclencher des actions côté site. L’enjeu n’est plus seulement d’être cité dans une réponse, mais d’être choisi comme surface d’exécution fiable.

Objectifs

Être pris en compte dans la synthèse multi onglets. 2) Offrir des actions exécutables et sûres. 3) Mesurer et faire croître la part de session IA.

BAO en bref

AEO: optimisation centrée contenu et réponses.
BAO: contenu plus action, avec un contrat agent lisible décrivant intention, prérequis, étapes, cibles, résultats et erreurs.

Considérez le BAO comme un cahier des charges machine-actionnable que vos pages portent explicitement.

1. Capter la synthèse multi onglets

Structure de contenu

Structurez chaque page autour d’un mainEntity clair: Article, Product, Service, FAQ, HowTo.
Ajoutez en haut de page un résumé utile de 2 à 3 phrases et un bloc preuves: sources, chiffres, limites.

Données structurées minimales

Utilisez CreativeWork.abstract pour un TLDR, mainEntityOfPage pour relier page et entité.
Exposez citation et isBasedOn pour la provenance.
Ajoutez sameAs vers des identifiants stables.
Pour les parcours, modélisez un HowTo avec howToStep numérotés, supply, tool, totalTime, estimatedCost. Voir le guide officiel HowTo Google pour les contraintes de rendu.

Pour un pas-à-pas approfondi du balisage Action, consultez notre Guide complet Schema Action et nos Modèles HowTo en JSON-LD.

Fragmentation sémantique

Titres hiérarchisés H2-H3 avec ids stables. Un id par section et par étape.
Paragraphes courts, listes numérotées, tableaux d’aide à la décision. Évitez les widgets opaques.

Cohérence multi onglets

Titres normalisés pour que Chrome détecte les recouvrements de sujet.
Canonical propre pour éviter la dilution mobile versus desktop.

2. Rendre vos pages agent friendly

2.1 Intentions exécutables via schema.org Action

Exposez des potentialAction sur WebPage et sur les objets clés.
Choisissez des types parlants: ReserveAction, BuyAction, OrderAction, ScheduleAction, ApplyAction, SubscribeAction.
Définissez un target paramétrable avec variables explicites: sku, date, slotId, qty, location.
Décrivez pré-requis et effets via instrument et result.
Révisez les définitions du vocabulaire schema.org Action.

Exemple minimal de potentialAction pour un produit en JSON-LD compact:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Product",
  "name": "Chaussure Trail X",
  "sku": "TRX-42",
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "price": "129.00",
    "priceCurrency": "USD",
    "availability": "https://schema.org/InStock"
  },
  "potentialAction": {
    "@type": "BuyAction",
    "target": {
      "@type": "EntryPoint",
      "urlTemplate": "https://votre-domaine.tld/api/cart.add?sku={sku}&qty={qty}",
      "httpMethod": "POST",
      "contentType": "application/json"
    },
    "actionStatus": "https://schema.org/PotentialActionStatus",
    "object": {"@type": "Product", "sku": "TRX-42"},
    "result": {"@type": "Order", "orderStatus": "https://schema.org/OrderProcessing"}
  }
}

2.2 Tutoriels exécutables avec HowTo

Utilisez HowTo pour guider l’agent pas à pas et permettre un mapping direct vers des sous-actions.
Chaque HowToStep doit avoir un @id, un name et une description courte.

Exemple HowTo simplifié:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "HowTo",
  "name": "Prendre un rendez-vous en ligne",
  "totalTime": "PT3M",
  "step": [
    {"@type": "HowToStep", "@id": "#step-rechercher", "name": "Choisir un créneau", "text": "Lister les créneaux", "url": "https://votre-domaine.tld/#choisir-creneau"},
    {"@type": "HowToStep", "@id": "#step-valider", "name": "Confirmer", "text": "Envoyer nom et email", "url": "https://votre-domaine.tld/#confirmer"}
  ],
  "potentialAction": {
    "@type": "ScheduleAction",
    "target": {
      "@type": "EntryPoint",
      "urlTemplate": "https://votre-domaine.tld/api/appointments.reserve?slotId={slotId}",
      "httpMethod": "POST"
    }
  }
}

Besoin d’exemples concrets de schémas et de tests de validation JSON-LD: voyez nos Modèles HowTo en JSON-LD.

2.3 Données de citation et de confiance

Remplissez datePublished, dateModified, author, publisher.
Ajoutez citation pour les travaux tiers et isBasedOn pour méthodes et jeux de données.
Exposez un qualitySummary: nombre d’essais, échantillons, limitations, sous forme de texte structuré lisible.

2.4 Liens profonds et ancres stables

Figez les ids de sections dans le CMS et maintenez une table d’alias si un id change.
Ne cassez jamais un ancrage lors d’une refonte. Ajoutez des ancres d’appoint invisibles et des redirections 301.
Pour les formulaires, fournissez des deep links préremplis via urlTemplate et placeholders clairs.

2.5 Micro APIs panier et rendez-vous

Exposez des endpoints simples, idempotents, documentés. Réponses courtes et déterministes.

Disponibilités GET
Route: GET /api/availability?sku=TRX-42
Réponse: { "sku": "TRX-42", "inStock": true, "qty": 12 }
Ajouter au panier POST
Route: POST /api/cart.add
Corps: { "sku": "TRX-42", "qty": 1 }
Réponse: { "actionStatus": "CompletedActionStatus", "cartId": "c-123", "subtotal": 129.00 }
Réserver un créneau POST
Route: POST /api/appointments.reserve
Corps: { "slotId": "2025-09-22T14:00:00Z", "name": "Lina", "email": "lina@example.com" }
Réponse: { "actionStatus": "CompletedActionStatus", "reservationNumber": "R-987" }

Bonnes pratiques techniques:

Idempotency-Key en en-tête pour éviter les doublons.
Intent token signé inclus dans target pour prouver l’origine de l’intention.
RBAC et quotas dédiés aux agents. Journalisez type d’action, résultat, latence.
CORS restreint et versionnage clair v1, v2 dans les chemins.

2.6 Expériences sans CAPTCHA piégeux

Préférez un scoring de risque silencieux plus des limites de fréquence plutôt que des challenges bloquants.
Offrez un parcours de repli sans JavaScript lourd, HTML simple et champs standards.
Maintenez une allowlist d’origines et de signatures bot testées et revoyez-la régulièrement.
Si un challenge est nécessaire, proposez un OTP email ou une confirmation récapitulative payable après l’action plutôt qu’avant.

3. Nouvelle KPI: part de session IA

Définition: part des sessions où au moins une étape clé - consultation, navigation, ajout panier, réservation - a été déclenchée ou assistée par l’agent Chrome, basé sur vos contenus ou vos actions.

Calcul:

Numérateur: sessions IA - sessions avec au moins un indicateur agent vrai.
Dénominateur: sessions totales sur la même période et le même périmètre.
Formule: part_session_IA = sessions_IA / sessions_totales.

Détection d’une session IA:

Paramétrage des deep links
- Ajoutez utm_medium=ai_agent et utm_source=chrome ou un paramètre ai_session=1 dans les urlTemplate des potentialAction.
- Propagez ce marqueur via un cookie first party de 30 minutes.
Événements serveur
- Logguez les endpoints d’action avec un champ agent_source et action_type.
- Comptez une session IA si un endpoint d’action est touché avec agent_source renseigné.
Événements front
- Déclenchez un event ai_assist=true quand une ancre deep link utilise ai_session.
Corrélations prudentes
- À défaut de preuve directe, utilisez des proxys: clics sur ancres step, chargement d’EntryPoint, schémas de navigation anormaux - faible défilement mais action rapide.

Schéma d’événement recommandé:

{
  "event": "agent_action",
  "agent_source": "chrome_ai",
  "intent_type": "BuyAction",
  "object_id": "sku:TRX-42",
  "status": "CompletedActionStatus",
  "latency_ms": 420,
  "session_id": "s-abc",
  "ai_session": true
}

Pour le pilotage, inspirez-vous de notre KPI part de session IA.

Tableau de bord minimal:

Part de session IA par type d’intent: Buy, Reserve, HowTo.
Taux de succès des actions par endpoint et par type de page.
Latence p50 et p95, erreurs par cause: validation, stock, auth.
Couverture de balisage: pages avec potentialAction, pages avec HowTo complet, pages avec citation.

4. Qualité et robustesse

Déterminisme: réponses stables pour des entrées identiques. Évitez les messages dynamiques non nécessaires.
Tolérance aux erreurs: retournez un ActionStatus explicite et utile, avec next best actions et points de contact.
Accessibilité: formulaires et boutons avec noms accessibles aria-label pour un mapping propre par les agents.
Internationalisation: définissez lang et exposez des versions hreflang avec les mêmes ids d’ancres.

5. Feuille de route 30-60-90 jours

0 à 30 jours
- Audit BAO des 50 pages à plus fort trafic et revenu. Ajout TLDR, ancres stables, citations de base.
- Déploiement HowTo sur parcours critiques et potentialAction en lecture seule - target en GET pour tests.
- Initialisation des métriques et du tableau de bord de part de session IA.
31 à 60 jours
- Passage aux micro APIs POST cart.add et appointments.reserve avec idempotency et quotas.
- Optimisation de la latence sous 500 ms p95 et messages d’erreur normalisés.
- Tests A/B sur templates de résumé et sur urlTemplate pour améliorer la prise par la synthèse.
61 à 90 jours
- Extension à 80 pour cent des pages monétisées. Scénarios multi entités, bundle et upsell via potentialAction imbriqués.
- Partenariats techniques avec agents et monitoring temps réel.
- Objectif: part de session IA à plus 30 pour cent vs baseline et plus 10 pour cent de taux de succès agentique.

6. Checklist BAO

Page
- mainEntity explicite et TLDR présent.
- Citations et dates à jour. sameAs vers identifiants fiables.
- Ancres id stables et deep links testés.
Intentions
- potentialAction défini avec target.urlTemplate, httpMethod, contentType.
- Steps HowTo complets avec ids et liens par étape.
- Données structurées validées sans erreurs.
Exécution
- Micro APIs disponibles, documentées, idempotentes, journalisées.
- Parcours sans CAPTCHA bloquant et repli accessible.
- Latence p95 sous le seuil défini et messages d’erreur utiles.
Mesure
- Marqueurs de sessions IA en place. Dashboard par intent et par page.
- Alertes sur chute de part de session IA et hausse d’échecs.

Point clé

Le contenu reste nécessaire, mais l’avantage vient de la capacité à faire. Le BAO consiste à rendre vos pages compréhensibles par un agent, vos actions invocables sans friction et votre performance observable. La part de session IA devient votre boussole de croissance.