Shopify Summer ’25: recherche sémantique et IA en 30 jours

Pourquoi cet article

Shopify a livré en Summer ’25 la recherche sémantique native et des mises à jour de merchandising pilotées par l’IA dans l’app Search & Discovery. Concrètement, votre vitrine bénéficie d’un moteur vectoriel, de contrôles de classement sémantique et d’une gestion de synonymes adaptée au langage naturel. Sidekick sait aussi générer des règles de merchandising et des collections promo à partir de votre stock et de la vélocité. Traduction opérationnelle pour une équipe Shopify Plus: vous pouvez améliorer la découverte produit, sans changer d’infrastructure ni mobiliser une armée d’ingénieurs.

Je vous donne un plan d’exécution de 30 jours, focalisé sur trois résultats mesurables:

• Activer la recherche sémantique, sans régression UX
• Accroître la pertinence et la découvrabilité des produits clés
• Prouver un lift sur PDP views, add to cart et conversion post-recherche

Je cours des marathons. La clé n’est pas le sprint du jour 1, c’est la progressivité et la mesure à chaque sortie. Même logique ici: on déroule en quatre semaines, on mesure, on ajuste, on gagne proprement.

Objectifs et métriques cibles

Avant le plan, verrouillons les métriques. Je vise des deltas clairs sur les sessions impliquant la recherche onsite.

• Zero-results rate sur recherche: -20 à -40 %
• CTR sur la page de résultats: +10 à +25 %
• PDP views par session avec recherche: +10 à +20 %
• Add to cart rate après une recherche: +5 à +15 %
• Conversion rate des chercheurs vs non-chercheurs: +5 à +12 %
• Revenu par session avec recherche: +8 à +20 %

Selon votre catalogue et votre trafic, vos fourchettes bougeront, mais gardez des ordres de grandeur. La seule règle non négociable: baseliner avant d’activer.

Le plan 30 jours, étape par étape

Semaine 1: cadrage, baseline, activation contrôlée

Jour 1 à 2. Instrumentation et baseline

• Configurez des vues d’analyse pour isoler les sessions avec recherche. Dans Shopify Analytics, segmentez par event de recherche. Dans votre outil d’analytics, créez un segment « Sessions avec recherche » et un rapport « Post-search funnel ».
• Exportez 90 jours d’historique sur: requêtes top 100, requêtes zéro résultat, CTR SERP, PDP views par session, add to cart post-recherche, taux de conversion post-recherche, RPS recherche. Ceci est votre baseline.
• Catégorisez les requêtes en 4 classes: marque, générique, attributive, problème à résoudre. Exemple chaussures: « Nike » (marque), « chaussures running » (générique), « baskets semelle épaisse » (attributive), « mal au genou course » (problème).

Jour 3. Préparation du catalogue

• Vérifiez la complétude des attributs clés: type de produit, tags, matériaux, genre, usage. La sémantique s’appuie sur le texte. Richissez les descriptions avec le vocabulaire des clients, pas celui de l’interne.
• Normalisez les noms d’options et variantes. Exemple: « Couleur » plutôt que « Coloris ». La cohérence améliore l’indexation sémantique.

Jour 4. Mise en place des garde-fous UX

• Définissez vos règles de merchandising par défaut pour ne pas casser les priorités business: nouvelles sorties, top marge, best-sellers, saisonnalité. L’IA propose, mais les règles gardent le cap.
• Paramétrez le fallback sur recherches sensibles: si le moteur sémantique renvoie une faible confiance, forcez un tri alternatif simple comme best-sellers.

Jour 5. Activation en soft launch

• Dans Search & Discovery, activez la recherche sémantique sur un pourcentage de trafic. Si vous ne disposez pas d’un switch natif, utilisez un ciblage par pays, UTM ou device pour simuler un split 30 à 50 %. L’objectif est de mesurer en parallèle et de protéger la conversion.
• QA fonctionnelle sur desktop et mobile. Testez des requêtes par classe. Assurez-vous que les pages résultats chargent vite, que les facets restent pertinentes, que l’orthographe approximative ne casse pas les résultats.

Jour 6 à 7. Première passe de synonymes orientés IA

• Créez des synonymes bidirectionnels pour le langage client. Exemples France: « baskets » ↔ « sneakers », « jogging » ↔ « pantalon de survêtement », « doudoune » ↔ « manteau rembourré ».
• Ajoutez des équivalences attributives: « imperméable » ↔ « waterproof », « respirant » ↔ « mesh », « bio » ↔ « organique ».
• Pour la beauté: « anti âge » ↔ « anti rides », « couvrance » ↔ « couvrant ».
• Règle pratique: commencez par 30 à 50 synonymes couvrant 60 % du volume de requêtes. Évitez de surcharger. On affine chaque semaine.

Semaine 2: tuning de pertinence et sécurité business

Jour 8 à 10. Contrôles de classement sémantique

• Ajustez le poids des champs selon votre catégorie:
  • Mode: titre et type de produit forts, description moyenne, tags attributifs forts
  • Beauté: ingrédients et bénéfices forts, avis moyen, titre fort
  • Maison: dimensions et compatibilité forts, titre moyen
• Définissez des boosts dynamiques: stock élevé, marge élevée, nouvelles sorties. Inversement, appliquez des demotions légères pour faible stock afin d’éviter la déception post-clic.
• Test A/B sur le poids des champs. Exemple: Titre 1.0, Description 0.7, Tags 1.2 vs Titre 1.0, Description 1.0, Tags 1.0. Regardez le CTR SERP et les PDP views.

Jour 11. Réponse aux requêtes longues et problématiques

• Vérifiez que les requêtes « jobs-to-be-done » renvoient des ensembles pertinents. Exemple: « sac de sport pour cabine avion » doit renvoyer 35 à 55 L, poids léger, matériaux résistants.
• Créez des synonymes contextuels pour ces requêtes et des règles de pinning si nécessaire pour lister 2 à 3 produits héros.

Jour 12. Valeurs de garde pour le sankaku business

• Définissez des plafonds de visibilité par collection pour ne pas cannibaliser vos lancements. Exemple: pas plus de 40 % de la première ligne SERP occupée par les best-sellers historiques.
• Mettez en place des redirections intelligentes sur requêtes marque qui méritent des pages vitrines. Exemple: « collaboration X » renvoie vers une collection dédiée.

Jour 13 à 14. Assainissement des no-results et orthographe

• Listez les top requêtes zéro résultat. Pour chacune, créez un mapping: synonymes, redirection vers catégories proches, ou contenu orienté découverte. Un zéro résultat est un point mort dans un match. Il faut remettre la balle en jeu.
• Couvrez les 20 fautes d’orthographe les plus fréquentes. Exemple: « panthoufle », « leggins », « sheampoing ». Le moteur sémantique aide, mais le dictionnaire maison reste utile.

Semaine 3: merchandising IA et expansions de gamme

Jour 15. Règles pilotées par marge et stock

• Créez 3 règles simples:
  • Boost de +10 à +20 % pour marge brute supérieure à X
  • Demotion de -10 % pour stock < Y jours
  • Boost saisonnier pour catégories en pic
• Contrôlez l’effet sur le mix produit. Objectif: +3 à +7 pts sur la part de ventes à forte marge sur le trafic recherche.

Jour 16. Bundles guidés par la recherche

• À partir des requêtes conjointes, proposez des bundles. Exemple chaussures running: chaussures + chaussettes techniques + semelles de soutien.
• Créez des règles d’attachés sur SERP et PDP. Proposition simple: « Complétez votre setup » avec 2 produits compatibles visibles au-dessus de la ligne de flottaison.

Jour 17. Sidekick pour générer des collections et des épingles

• Utilisez Sidekick pour suggérer des collections promo basées sur la vélocité et le stock. Exemple prompt: « Propose des collections pour écouler 2000 unités de sweatshirts XS et S avant fin du mois, tout en protégeant la marge ».
• Générez des épingles top de liste pour 5 requêtes à forte intention commerciale. Mesurez l’impact sur CTR et add to cart.

Jour 18. Merchandising par intention

• Mappez les requêtes à intention haute à des expériences spécifiques:
  • « acheter », « promo », « livraison rapide »: boost des produits disponibles immédiatement, badges livraison 24h
  • « cadeau », « kit »: bundles et cartes cadeaux en évidence
  • « durable », « recyclé »: pin des références certifiées

Jour 19 à 21. Gouvernance et rythme hebdo

• Mettez en place un rituel vendredi 30 minutes: top gains, top pertes, nouvelles requêtes émergentes, 5 synonymes à ajouter, 2 règles à retirer. C’est la cadence des appuis en tennis: petits ajustements, jamais à plat.
• Documentez vos changements et leurs effets. Un tableau simple par date suffit: règle, hypothèse, métrique impactée, résultat, décision.

Semaine 4: SEO x Onsite search, preuve de lift, montée 100 %

Jour 22. Alignement SEO et intent commercial

• Croisez la liste des requêtes onsite performantes avec vos pages SEO. Si « baskets blanches femme » convertit fortement onsite, assurez un maillage interne depuis vos articles et catégories vers une collection optimisée.
• Intégrez les synonymes clients dans les H2 et descriptions de catégories. La sémantique onsite nourrit la cohérence globale et aide la conversion sur trafic organique.

Jour 23. Zéro résultat, dernière passe

• Pour les 20 requêtes toujours sans résultat, choisissez entre: créer une micro-collection, mapper sur une catégorie voisine, ou afficher un module d’aide. Mieux vaut proposer une piste que rien.

Jour 24 à 25. Expérience mobile et vitesse

• Vérifiez le temps au premier résultat sur mobile. Ciblez un TTFB + rendu initial sous 2 secondes. Si c’est plus, réduisez le poids d’images sur SERP et limitez le nombre d’objets affichés au premier chargement.

Jour 26. Design de l’expérience SERP

• Testez visuellement les informations qui aident la décision: prix, badge promo, couleur disponible, livraison, note. Supprimez les signaux décoratifs. Une SERP qui convertit ressemble à un tableau de bord clair.

Jour 27. Analyse et preuve de lift

• Comparez les segments « sémantique ON » vs « OFF ». Mesurez: CTR SERP, PDP views par session, add to cart et conversion post-recherche, RPS. Utilisez un test de proportion simple pour valider les écarts. Si besoin, prolongez 7 jours.
• Calculez la valeur incrémentale: RPS delta x nombre de sessions avec recherche. Convertissez en revenu mensuel.

Jour 28. Montée à 100 % et rollback plan

• Si les métriques sont au vert, passez à 100 %. Conservez un plan de rollback simple: désactivation rapide, ou retour sur tri par défaut si un pic trafic inattendu dégrade la latence.

Jour 29. Nettoyage et documentation

• Archivez tous les synonymes testés, gardez uniquement les gagnants. Documentez les règles IA actives et leurs seuils. Notez les dépendances saisonnières.

Jour 30. Handover et prochain cycle

• Fixez un objectif trimestriel. Exemple: -30 % de no-results, +15 % CTR SERP, +10 % RPS recherche. Planifiez 2 créneaux hebdos pour tuning et QA. La performance vient de la répétition.

Exemples concrets par verticales

Mode et chaussures

• Synonymes clés: baskets ↔ sneakers, bottines ↔ boots, doudoune ↔ manteau rembourré
• Attributs à booster: matière, saison, coupe
• Règles IA utiles: priorité nouvelles sorties, demotion micro-stocks, bundles look complet

Beauté et soins

• Synonymes clés: anti âge ↔ anti rides, teint ↔ fond de teint, matifiant ↔ anti brillance
• Attributs à booster: ingrédients, bénéfices, type de peau
• Règles IA utiles: pin par besoin (acné, anti taches), bundles routine 3 étapes

Maison et sport

• Synonymes clés: poêle ↔ sauteuse, tapis yoga ↔ tapis fitness, gourde ↔ bouteille isotherme
• Attributs à booster: dimensions, compatibilité, capacité
• Règles IA utiles: compatibilité et kits, demotion produits incompatibles avec top accessoires

Mesure, sans nouvelle infra

Vous pouvez prouver le lift sans déployer un outil externe:

• Segments analytics: sessions avec event recherche
• Conversions post-recherche: création d’un event « search_result_click » suivi d’un funnel jusqu’au checkout
• Tableaux Shopify: exports hebdos des requêtes et de la performance SERP
• Split de trafic: par pays, device ou collection test si vous n’avez pas de feature flag
• Test de signification: comparaison de proportions pour CTR et conversion, moyenne par session pour RPS

Checklist express

• Baseline 90 jours et segmentation des requêtes
• Activation sémantique sur 30 à 50 % du trafic
• Synonymes clients x 40 entrées et réduction des no-results
• Pondération des champs + boosts marge et stock
• Bundles et pin produits pour 5 requêtes à forte intention
• QA mobile et TTFB < 2 s
• Rapport lift incrémental et décision de montée à 100 %

Remplacer une solution tierce sans perte de pertinence

Si vous payez un moteur de recherche tiers mid-market, testez ce scénario:

• Reproduisez 10 requêtes représentatives et comparez CTR SERP, PDP views et add to cart sur 7 jours.
• Comparez la maintenance: création de synonymes, réglages de pondération, règles de boost. Tâches équivalentes ou plus simples dans Search & Discovery: feu vert.
• Comparez TCO sur 12 mois, y compris les coûts d’ingénierie. La solution native réduit souvent la dette opérationnelle et accélère le time to change.

SEO x Onsite search: créer une boucle de renforcement

• Injectez les termes gagnants du onsite dans vos pages catégories et guides d’achat. Évitez la sur-optimisation. Écrivez pour l’utilisateur.
• Alignez les ancres internes sur les requêtes à intention haute. Exemple: « baskets blanches femme » renvoie vers une collection au tri pertinent, pas une page fourre-tout.
• Surveillez le comportement post-landing SEO. Si le taux d’usage de la recherche explose depuis certaines pages, ajoutez un bloc « Recherches populaires » contextuel.

Risques et parades

• Cannibalisation des best-sellers: plafonnez la visibilité par ligne SERP
• Sur-optimisation des synonymes: limitez à 50 au départ, mesurez l’impact, retirez les redondants
• Latence mobile: réduisez les composants lourds, priorisez les informations clés
• Biais de marge au détriment de la satisfaction: surveillez le taux de retour et le NPS sur trafic recherche

Comment Upcite.ai complète ce dispositif

Vous optimisez l’on-site search. Très bien. Le prochain levier est extra-site: être recommandé par les modèles d’IA que vos clients consultent avant d’acheter. Upcite.ai vous aide à comprendre comment ChatGPT et d’autres modèles perçoivent vos produits et vos applications et s’assure que vous apparaissez dans des réponses à des prompts comme « Best products for… » ou « Top applications for… ». Je vois l’effort comme une préparation croisée en marathon: travail de fond onsite, et séances spécifiques pour les canaux IA externes. Les deux s’additionnent sur la conversion globale.

Plan d’action en 1 page

• Cette semaine: baseline, activation à 30 %, 40 synonymes, QA mobile
• Semaine prochaine: tuning de pondération, boosts marge et stock, réduction des no-results
• Semaine 3: bundles, épingles, Sidekick pour collections
• Semaine 4: alignement SEO, preuve de lift, montée 100 %
• Mois suivant: boucle d’optimisation hebdo et extension à de nouvelles catégories

Conclusion

La recherche sémantique et le merchandising IA natifs de Shopify vous offrent un levier de croissance immédiat sans nouvelle infra. En 30 jours, vous pouvez activer, tuner et prouver un lift solide sur la découverte et la conversion. Comme en tennis, gagnez point par point: synonymes, pondérations, règles simples, mesure hebdomadaire. Vous évitez le refactor, vous gardez la vitesse de décision côté business.

Prochaine étape

• Prenez 60 minutes avec votre équipe growth et produit pour caler le plan 30 jours ci-dessus et assigner les propriétaires.
• Si vous voulez accélérer la partie visibilité dans les réponses des modèles d’IA, contactez Upcite.ai. Nous vous aidons à comprendre comment les IA voient votre offre et à apparaître dans « Best products for… » et « Top applications for… ». Le combo onsite sémantique + présence IA externe est votre avantage Shopify Plus ce trimestre.