Retail in the loop con el copiloto creativo de Amazon Ads: playbook 2025

Contexto y tesis\n- El 22 de septiembre de 2025 Amazon Ads presentó un partner creativo conversacional que actúa como copiloto para transformar señales de retail en briefs, audiencias y creatividades.\n- Tesis del playbook: operar con retail in the loop. Es decir, convertir reseñas, consultas y señales de PDP y carrito en hipótesis creativas, testarlas en ciclos de 72 horas y realimentar los mensajes ganadores en todo el embudo.\n- Para estrategias afines con LLMs en medios, revisa enfoques de AEO como Gemini en Meta Ads y tácticas de activación como AEO en ChatGPT Search. También puede complementar con AEO conversacional Google.\n\n## Resultados esperados en 90 días\n- 6 variantes de video por SKU listas en 48 horas con guiones y storyboards.\n- Microtests en Amazon DSP y Sponsored Brands con costos de aprendizaje controlados y lectura en 72 horas.\n- Incrementos en CTR, DPVR y ATC rate de 10 a 30 por ciento según categoría y estacionalidad.\n- Claim book vivo por SKU y por ocasión de uso actualizado semanalmente.\n\n## Prerrequisitos y datos necesarios\n- Acceso a catálogo con atributos por SKU, ASIN y variantes.\n- Reseñas y Q&A propios y de Amazon, más términos de búsqueda interna del sitio y sugerencias relevantes del marketplace.\n- Señales near real time de campañas y tienda: impresiones, CTR, DPVR, ATC, NTB, share de consultas, vistas de PDP por módulo.\n- Guardrails de marca y legales por categoría, claims permitidos y activos disponibles.\n\n## Paso 1. Destilar jobs to be done desde reseñas y búsqueda interna\nInputs: reseñas 3 y 4 estrellas, Q&A, términos de búsqueda interna, motivos de devolución, tickets de soporte.\n\nProceso con el copiloto:\n1) Clasificar reseñas por beneficios, objeciones, contextos y resultados.\n2) Mapear consultas a intenciones y momentos de uso.\n3) Redactar 5 a 7 JTBD por SKU con tensión, resultado y métrica de éxito.\n\nEntregables: matriz JTBD x ocasión x audiencia con señales que la justifican.\n\n## Paso 2. Brief creativo autogenerado por SKU\nEstructura del brief que el copiloto devuelve en minutos:\n- Objetivo de negocio y KPI primario.\n- JTBD prioritaria y tensión a resolver.\n- Promesa y razón para creer sustentada en reseñas y atributos.\n- Audiencias iniciales y señales de intención.\n- Mensajería por etapa del embudo y claims compatibles con guardrails.\n\n## Paso 3. Seis variantes de video por SKU\nArquetipos recomendados por duración y propósito:\n1) Beneficio principal en 6 a 8 segundos. Hook directo y CTA a PDP.\n2) Problema solución en 10 a 12 segundos. Muestra antes y después.\n3) Prueba social UGC en 12 a 15 segundos. Citas de reseñas verificables.\n4) Demostración paso a paso en 10 a 15 segundos. Close ups funcionales.\n5) Oferta o ventaja económica en 6 a 10 segundos. Precio, bundle o suscripción.\n6) Comparativa con alternativas en 10 a 12 segundos. Feature check y ahorro de tiempo.\n\nSalidas del copiloto: guion, lista de planos, supertitulares, variantes de CTA, música sugerida y recortes 1x1, 9x16 y 16x9.\n\n## Paso 4. Microtests en DSP y Sponsored Brands\nDiseño experimental\n- Celdas por combinación creatividad x audiencia x formato con tamaño mínimo de 1.000 a 3.000 impresiones por celda.\n- Ventana de lectura inicial de 72 horas con decisiones basadas en CTR, DPVR y ATC rate. Para upper funnel, usar VCR y viewable reach.\n\nMétricas clave por objetivo\n- Tráfico a PDP: CTR, DPVR, costo por DPV.\n- Consideración: ATC rate, new to brand, share de consultas de marca.\n- Ventas: ROAS e iROAS cuando aplique, tasa de conversión PDP.\n\nReglas de decisión\n- Pausar creatividades con CTR por debajo del percentil 25 de la cuenta.\n- Promover a fase 2 las piezas con lift de DPVR mayor a 15 por ciento.\n\n## Paso 5. Reescritura de claims en 72 horas con señales de carrito, consultas y PDP\n- Día 0 a 1: lanzar 6 variantes por SKU a 2 audiencias núcleo y 1 lookalike.\n- Día 2: lectura temprana de señales leading y cualitativas en comentarios y términos de búsqueda emergentes.\n- Día 3: reescritura de titulares y bullets en el claim book y rotación de las 2 mejores variantes con ajustes de hook y CTA.\n\nTriggers para reescritura inmediata\n- Pico de consultas de beneficios específicos.\n- Módulos de PDP con dwell alto y scroll profundo sin ATC.\n- Saltos de ATC en segmentos con ocasión de uso distinta a la supuesta.\n\n## Paso 6. Audiencias retail in the loop\n- Semillas: in market, lifestyle y vistas recientes de PDP.\n- Expansión: compradores de categorías complementarias, viewers de comparables y buscadores de consultas semánticamente cercanas.\n- Exclusiones: compradores recientes y quienes ya añadieron al carrito si la táctica es prospección.\n\n## Paso 7. Medición, lift y aprendizaje acumulativo\n- Leading indicators: CTR, VCR, DPVR, ATC rate por creatividad.\n- Resultado: ROAS, iROAS y NTB a 14 y 28 días según ventana.\n- Documentación: aprendizajes codificados en un registro por SKU con hipótesis, evidencia y decisión final.\n\n## Gobernanza y compliance\n- Verificación de claims con evidencia pública y documentación interna.\n- Revisión legal por categoría sensible.\n- Lista de bloqueos y brand safety para inventario.\n\n## Integración operativa y herramientas\n- Copiloto creativo para análisis de reseñas, síntesis JTBD, briefs y guiones.\n- Pila de activación: Amazon DSP y Sponsored Brands, feed de catálogo, gestor de assets y tablero de métricas con lectura cada 24 horas.\n\n## Plantillas de prompts para el copiloto\nDestilación JTBD\n- Instrucción: Extrae hasta 7 jobs to be done por este SKU a partir de reseñas y consultas. Devuelve para cada uno tensión, momento, resultado esperado y evidencia literal entre comillas cortas.\n\nBrief por SKU\n- Instrucción: Con estos JTBD y guardrails de marca, redacta un brief de 1 página con promesa, razón para creer, objeciones a superar, claims permitidos y CTAs.\n\nGuiones de 6 variantes de video\n- Instrucción: Genera 6 guiones de video con hook, estructura por segundo, subtítulos, supertitulares y CTA. Entrega además 3 variantes de cada hook y 2 de CTA.\n\nReescritura de claims en 72 horas\n- Instrucción: Con estas señales de carrito, consultas emergentes y mapas de calor de PDP, reescribe titulares y bullets priorizando el JTBD con mayor evidencia reciente.\n\n## Ejemplo rápido por SKU ficticio\n- Producto: filtro de agua para grifo con instalación sin herramientas.\n- JTBD clave: beber agua de buen sabor sin comprar botellas cuando la presión es baja.\n- Claim inicial: mejora el sabor y reduce olores en 60 segundos.\n- Ajuste a 72 horas: tras ver alzas en consultas de presión baja, nuevo hook y proof visual de caudal constante.\n\n## Checklist de ejecución 72 horas\n- Día 0: JTBD, brief, 6 guiones, assets y set up de celdas.\n- Día 1: entrega creativa, QA y flight.\n- Día 2: lectura temprana, hipótesis y plan de reescritura.\n- Día 3: rotación y claim book actualizado.\n\n## Riesgos y mitigaciones\n- Fatiga creativa por sobresegmentación. Solución: rotación semanal y límites de frecuencia.\n- Claims no corroborados. Solución: política de evidencia y revisión legal previa.\n- Sesgo por señales de corto plazo. Solución: corroborar con tendencia de 14 días y cohortes NTB.\n\n## Próximos pasos\n- Priorizar 10 SKUs con alto potencial de margen y volumen.\n- Establecer tablero común con lectura diaria y decisiones automatizadas.\n- Escalar aprendizajes a upper funnel con mensajes validados y storytelling de marca.\n