FIEG denuncia AI Overviews ante Agcom: plan de marketing para frenar la caída de CTR

Qué pasó y por qué sí te afecta aunque no publiques noticias\n\nEl 15 de octubre de 2025, la Federazione Italiana Editori Giornali (FIEG) presentó un reclamo formal ante la autoridad de comunicaciones Agcom contra AI Overviews, el formato de respuestas generativas de Google que aparece por encima de los resultados orgánicos. La federación lo califica como un traffic killer y pide un expediente bajo el Digital Services Act. La señal para marketing es clara: el buscador está respondiendo sin clics y tu CTR caerá si no actúas. Ver detalles en esta nota de agencia, reclamo formal ante Agcom.\n\nAunque el caso lo impulsa el sector editorial, las implicaciones tocan a ecommerce, SaaS, servicios financieros y educación. Si tu adquisición depende del SEO, necesitas un plan para competir en resultados con respuesta directa y para capturar demanda fuera del SERP clásico.\n\n## AI Overviews y AI Mode en lenguaje de negocio\n\nAI Overviews y su modo conversacional, a veces referido como AI Mode, condensan la respuesta a una consulta y la muestran antes de cualquier resultado orgánico. En ciertas consultas, el usuario queda satisfecho sin visitar ninguna web. Para marketing, esto se traduce en tres impactos inmediatos:\n\n- Disminución del CTR, incluso si la posición media se mantiene.\n- Compresión del espacio de marca, menos oportunidades de construir recuerdo y afinidad en la primera interacción.\n- Riesgo de desintermediación de tus páginas informativas, comparativas y guías que antes abrían el funnel.\n\nA escala global, AI Overviews se ha desplegado en decenas de países, y Google ha experimentado con anuncios integrados en ese módulo. El patrón es claro: más respuestas en el SERP, menos clics y más competencia por aparecer citado en el propio resumen. Para ajustar tu estrategia en búsquedas conversacionales y visuales, revisa cómo cambia la AEO con búsquedas largas en AEO con búsquedas largas.\n\n## Expectativa realista de caída de CTR y cómo explicarla al CFO\n\nEs tentador prometer que mantener la posición 1 bastará. No será así. En escenarios de respuesta generativa dominante, el CTR de posiciones 1 a 3 puede comprimirse 15 a 60 por ciento, con gran varianza por tipo de consulta. Llévalo al lenguaje financiero con tres escenarios:\n\n- Conservador: caída de CTR de 10 por ciento en consultas informativas de alto volumen.\n- Base: caída de 25 a 35 por ciento en consultas donde aparece un resumen extenso con pasos o listas.\n- Estresado: caída de 50 por ciento o más en consultas how to, comparativas y preguntas de coste, donde el resumen ofrece números aproximados.\n\nExplica que no es un problema de ranking, es un cambio de interfaz y comportamiento. El plan consiste en medir el agujero de clics, reconfigurar contenidos para ganar mención dentro del resumen y desplazar parte de la captación a canales de respuesta propia, newsletters y app.\n\n## Cómo medir los clics perdidos por Answer Engine Optimization, paso a paso\n\nLa Answer Engine Optimization, AEO, es optimizar para motores que responden, no solo para páginas que rankean. Medir su efecto requiere un contrafactual robusto.\n\n1) Define cohortes de consulta\n- Informativas genéricas: qué es, cómo hacer, alternativas a.\n- Comerciales no de marca: mejor software de X, precio de Y.\n- De marca y navegación: tu producto + reseñas, precios, login.\n\n2) Construye un período base\n- Toma 8 a 12 semanas anteriores a octubre de 2025, ajusta por estacionalidad y campañas.\n- Asegura consistencia de tracking en Google Search Console y GA4, incluye dispositivos.\n\n3) Etiqueta presencia de resumen generativo\n- Usa herramientas de inspección del SERP o un panel manual para 100 a 300 consultas clave y registra si aparece un módulo de respuesta extensa, preguntas relacionadas o un bloque con pasos.\n- Actualiza semanalmente, el despliegue cambia rápido.\n\n4) Calcula el agujero de clics\n- Para cada cohorte, estima el CTR base por posición con tu histórico.\n- Agujero de clics = impresiones actuales × CTR base esperado menos impresiones actuales × CTR observado.\n- Lleva ese delta a ingresos, usando tu tasa de conversión por consulta y tu valor por lead o por pedido.\n\n5) Aplica diferencia en diferencias\n- Si operas en varios mercados, compara un país con fuerte presencia de overviews frente a uno con menor penetración, manteniendo mix de campaña similar.\n- Si no tienes varios países, usa consultas de navegación de marca como control, suelen ser menos afectadas.\n\n6) Valida con logs de servidor\n- Observa caídas de referidos google/organic en URLs top funnel informativo.\n- Contrasta con picos de impresiones en GSC sin el mismo crecimiento en clics.\n\n7) Cierra el bucle con cohortes de usuario\n- Aumenta el muestreo de encuestas on-site, pregunta si obtuvieron lo que buscaban en Google sin entrar al sitio.\n- Agrega una métrica de tasa de satisfacción en SERP para priorizar contenidos a rehacer.\n\n## Bloques antiresumen que respetan al usuario y al DSA\n\nNo existe un opt-out universal que impida por completo que tu contenido alimente resúmenes. Sí puedes limitar fragmentos con directivas como data-nosnippet o max-snippet, pero aplicarlas en todo el sitio reduce tu visibilidad. En vez de bloquear de forma ciega, prueba estos bloques antiresumen enfocados en provocar el clic sin degradar la experiencia:\n\n- Resumen ejecutivo + vacío informativo: abre con 2 a 3 frases que enmarcan el problema y prometen un dato accionable exclusivo en el cuerpo, por ejemplo una tabla de precios reales o un checklist descargable.\n- Componentes interactivos: calculadoras, comparadores y estimadores que dependen de inputs del usuario. Los módulos generativos suelen parafrasear, pero no pueden replicar la interacción.\n- Evidencia propietaria: benchmarks, tasas de conversión, tiempos medios y muestras con n mayor a 100. Cita tamaño de la muestra y fecha.\n- Patrón lista + prueba: ofrece una lista corta en el primer scroll y coloca la prueba, como capturas, vídeos cortos o datasets, detrás del clic.\n- Imágenes con contexto necesario: diagramas con leyenda y referencias en el texto.\n\nPrueba siempre con usuarios. Si un bloque antiresumen baja el tiempo en página o la conversión, ajústalo. El objetivo es ganar el clic sin sacrificar claridad.\n\n## Optimiza para ser citado en la propia respuesta generativa\n\nCompetir con el resumen es una vía, aparecer dentro de él es otra. La AEO no es solo contra, también es para.\n\n- Responde en 40 a 80 palabras al inicio: un párrafo que conteste con precisión y lenguaje neutro a la intención principal.\n- Estructura por preguntas: subtítulos en formato pregunta, por ejemplo ¿Cuánto cuesta X en 2025?, seguido de cifras verificables y condiciones.\n- Marca con datos estructurados: Article, FAQPage, HowTo, Product y Review. Mantén consistencia entre title, h1 y schema.\n- Tablas limpias y listas numeradas: facilita la extracción, pero deja el detalle profundo en el interior para incentivar el clic.\n- Citas y fechas explícitas: indica la fuente y fecha de actualización.\n\nSi tu equipo necesita monitorear qué páginas aparecen como fuente en resúmenes y en qué idiomas, plataformas como Upcite.ai ayudan a detectar menciones y atribuciones para priorizar contenidos con mayor probabilidad de cita.\n\n## Diversifica tu adquisición, juega en tableros que controlas\n\nDepender en exceso del tráfico orgánico de Google ya era arriesgado. Con respuestas generativas, lo es más. Acciones concretas para los próximos 90 días:\n\n- Respuestas propietarias en tu web: crea páginas hub con Q&A de alto volumen, optimizadas para snippet y para lectura humana. Inserta microformatos de FAQ y HowTo.\n- Newsletter como producto: define 2 a 3 propuestas de valor claras. Usa lead magnets accionables, como calculadoras o plantillas.\n- App o miniapp: si tienes uso recurrente, lleva a tus usuarios a un canal con búsqueda interna, notificaciones y onboarding por casos de uso.\n- Syndication selectiva: acuerdos con medios o comunidades verticales donde tu marca aparezca como fuente en respuestas y resúmenes.\n- Presencia en otros motores de respuesta: optimiza para asistentes que muestran citas y tarjetas. Si trabajas con Perplexity, revisa cómo ajustar tu AEO en 14 días en ajustar tu AEO en 14 días.\n\n## Experimentos que puedes lanzar este trimestre\n\n1) Paquete AEO básico en 50 URLs\n- Añade un párrafo-respuesta de 60 palabras, una tabla de 4 a 6 columnas y un FAQ de 3 preguntas con schema.\n- Métrica de éxito: CTR por consulta principal y tasa de aparición en módulos de preguntas relacionadas.\n\n2) Test de bloques antiresumen\n- Variante A: intro de valor con promesa de datos exclusivos. Variante B: intro con mini tabla parcial y llamada a ver el comparador completo.\n- Métrica: delta de CTR y tasa de scroll al 50 por ciento.\n\n3) Captura en newsletters\n- Tres lead magnets funcionales, por ejemplo simulador de ROI, plantilla de RFP y checklist de cumplimiento.\n- Métrica: tasa de suscripción por mil impresiones orgánicas.\n\n4) Instrumentación de agujero de clics\n- Panel semanal con GSC, GA4 y logs, separa información, comparación y navegación.\n- Métrica: tamaño del agujero en clics y en ingresos atribuidos.\n\n5) Laboratorio de citas\n- Lista de 100 preguntas del sector y páginas candidatas para ser fuente. Reescribe el primer párrafo y agrega evidencia. Revisa cada 14 días dónde apareces citado.\n\n6) Piloto de app o miniapp\n- Caso de uso recurrente, por ejemplo seguimiento de precios o guía de implementación.\n\n7) Auditoría de schema y frescura\n- Verifica que las fechas de actualización sean reales y visibles. Establece un SLA por página clave.\n\n## Gobernanza y riesgo regulatorio, lo que debes vigilar\n\nLa acción de FIEG podría no quedar aislada. En julio de 2025, un grupo de editores independientes elevó una queja antimonopolio ante la Comisión Europea por AI Overviews, alegando daño a tráfico y monetización, ver el contexto en queja antimonopolio ante la UE. Aunque los procesos regulatorios son lentos, el mensaje estratégico es inequívoco: la interfaz de búsqueda prioriza respuestas y seguirá haciéndolo. Para entender el contexto competitivo y de política pública, consulta el estatus estratégico de Google en estatus estratégico de Google.\n\nPara marketing, el riesgo regulatorio no es un plan. La mitigación viene de producto y contenido, no de esperar un cambio de política. Prepara a legal y data privacy para decidir sobre directivas de snippets y acuerdos de sindicación, pero asume un mundo de clics más caros y menos frecuentes desde búsqueda.\n\n## Tu playbook de una página para la próxima reunión de liderazgo\n\n- Objetivo: proteger y reequilibrar adquisición con caída de CTR por respuestas generativas.\n- Métrica norte: agujero de clics por cohorte y recuperación de ingresos por nuevas fuentes.\n- Estrategias: AEO para ser citado, bloques antiresumen que invitan al clic y diversificación en newsletter y app.\n- Capacidades: panel GSC-GA4-logs, laboratorio de citas, equipo de contenidos con dominio de schema.\n- Hitos: 30 días piloto AEO en 50 URLs, 60 días newsletter como producto, 90 días miniapp o módulo recurrente.\n\n## Conclusión, menos clics no significa menos crecimiento si rediseñas tu embudo\n\nEl reclamo de FIEG cristaliza una realidad que ya ves en tus dashboards: menos clics por consulta informativa. No es el fin del SEO, es el inicio de una etapa donde el SERP responde y tu marca compite por ser la respuesta, por provocar el clic o por capturar la relación fuera del SERP. Si mides el agujero de clics con rigor, rediseñas tus páginas para ser citadas y construyes activos propios, newsletter y app, puedes sostener la demanda y, en muchos casos, mejorar la conversión por visita.\n\nEmpieza hoy con tres acciones simples: define tus cohortes y estima el agujero de clics, reescribe el primer párrafo de tus 50 URLs más valiosas con una respuesta precisa y evidencia, y lanza una propuesta de newsletter con valor real de negocio. Todo lo demás, pruebas y aprendizaje continuo. La respuesta generativa ya está aquí, tu playbook también.