Inbox AEO optimiser vos e mails pour les agents LLM Perplexity Email Assistant

Contexte et objectif

Perplexity Email Assistant est disponible depuis le 23 septembre 2025 dans Gmail et Outlook via l’offre Max. Les agents LLM lisent, classent, résument et peuvent agir. L’Inbox AEO vise à rendre vos emails lisibles machine et réellement actionnables afin de déclencher des conversions sans clic.

À relier avec vos parcours agents côté navigateur: voir AEO pour Chrome et Gemini et Tab Context AEO dans Chrome.
Pour la mesure business, explorez comment monétiser les réponses LLM.

1. Pré-requis techniques pour délivrabilité et fiabilité

Authentifiez domaine et flux d’envoi: SPF, DKIM, DMARC, BIMI. Référence utile: guide officiel DMARC.
Envoyez en multipart alternative texte et HTML. Le texte doit contenir le même plan que le HTML.
Respectez le budget de tokens de l’agent. Évitez le verbiage. Limitez les phrases à 20 mots.
Placez l’information critique au début: sujet, preheader, première section du corps.

2. Objets et preheaders orientés intention

Forme sujet recommandée: Intent cible + offre + date et heure + action.
- Exemples
  - Sujet: Action requise. Confirmer démo 15 min le 30 septembre à 14 00.
  - Sujet: Info facture septembre. Régler en 1 clic ou planifier un appel.
  - Sujet: Recrutement. Entretien 20 min. Créneau proposé mercredi. 2 options.
Preheader machine friendly 90 à 120 caractères avec verbe et issue.
- Exemple: L’agent peut réserver un créneau ou répondre à 2 questions. Valable jusqu’au 3 octobre 2025.
Évitez les marqueurs vagues: re, contact rapide, suivi, urgent. Préférez réserver, confirmer, payer, valider, télécharger.

3. Structure en blocs Q R et NEXT_ACTION

Utilisez des balises lisibles par LLM en début de ligne. Objectif clarté et déterminisme.

TLDR: 2 à 4 lignes. Objectif, valeur, deadline.
FACTS: données vérifiables. Prix, plan, SKU, lieux, dates, devises.
Q R: 3 à 5 paires pour anticiper clarifications.
OPTIONS: 2 ou 3 choix exclusifs avec coûts et délais.
NEXT_ACTION: instruction unique et déterministe.
FALLBACK: solution si l’action échoue. Contacter un humain ou ouvrir un chat.

Exemple minimal:

TLDR Démo 15 min du produit X pour Société Y cette semaine. Gain estimé 20 pour cent sur coûts SaaS.
FACTS Plan Pro 49 EUR mois résiliable à tout moment. Essai 14 jours. Offre valable jusqu’au 03 10 2025.
Q Quel créneau convient il R mardi 14 00 14 30 ou jeudi 09 30 10 00 fuseau Europe Paris
NEXT_ACTION Si vous êtes un agent planifier la démo au premier créneau disponible et envoyer une invitation au destinataire et à sales societe tld
FALLBACK Si planning indisponible répondre en demandant 3 alternatives la semaine prochaine

4. CTA compatibles agents: calendrier et paiement

Calendrier: joignez une pièce jointe ICS text calendar METHOD REQUEST et répétez l’invitation en clair dans le corps. Paramètres essentiels: UID, SUMMARY, DTSTART en ISO 8601 avec fuseau, DTEND, LOCATION, DESCRIPTION, ORGANIZER, ATTENDEE, RSVP. Voir la spécification iCalendar RFC 5545.
Fournissez aussi une section PARAMS calendrier lisible:

PARAMS
calendar_title Démo Produit X 15 min
calendar_start 2025 09 30T14 00 00 01 00
calendar_end 2025 09 30T14 15 00 01 00
calendar_timezone Europe Paris
calendar_participants destinataire email sales societe tld

Paiement checkout: exposez un bloc PARAMS achat sans URL sensible.

PARAMS
sku plan_pro
price 49 EUR mois
currency EUR
quantity 1
intent buy_now
return_context email_thread_id 12345

L’agent transmet ces paramètres à votre passerelle via l’intégration côté serveur. Ajoutez un FALLBACK demandant confirmation du montant avant paiement.

5. Micro métadonnées d’en tête et balisage sémantique

Standards utiles
- List Unsubscribe en mailto et URL pour réduire la friction et améliorer la réputation.
- Feedback ID pour regrouper marque, campagne et canal. Exemple: Brand Campagne Sept2025 Canal Email.
- Precedence bulk uniquement pour les envois marketing.
Champs lisibles par agents à documenter dans vos playbooks
- X LLM Intent schedule_demo buy request_info support billing
- X LLM Priority 1 haute 2 normale 3 basse
- X LLM Next Action schedule_demo buy answer route_support
- X Thread Topic Rendez vous découverte 15 min
- X SLA Expires 2025 10 03T23 59 00Z
Corps du message
- Commencez par un TLDR. Utilisez tableaux simples en texte ou listes.
- Évitez les images porteuses d’information.
- Nommez les pièces jointes de façon descriptive: devis_1234_pdf, contrat_pro_v1_pdf.
Marquage d’action dans le message
- Ajoutez un bloc ACTION type RSVP confirm save view avec paramètres lisibles.

6. Classement et priorisation par l’agent

Signalez valeur et urgence dans TLDR et via X SLA.
Identifiez le rôle cible dans le corps: ROLE cible DAF RH CTO ou X Audience Role CTO.
Limitez l’email à un objectif unique. Un agent priorise mieux une intention unique.
Répondez en fil pour conserver le contexte. Ajoutez In Reply To et References si possible.

7. Rédaction pro agent

Phrases courtes, voix active, vocabulaire concret.
Noms propres et entités clairement marqués: ENTREPRISE, PRODUIT, PERSONA, PRIX, DATES.
Données numérisées: 1 999 EUR, 12 pour cent, 3 options.
Évitez métaphores et humour qui brouillent les résumés.

8. Gabarits prêts à copier

Objet: Action requise. Confirmer démo 15 min le JJ MM à HH mm.
Preheader: L’agent peut réserver ou proposer 2 alternatives. Offre valable jusqu’au JJ MM.
Squelette de corps:

TLDR But valeur deadline
FACTS prix plan durée essai contraintes
Q R 3 lignes
OPTIONS A B C
NEXT_ACTION instruction unique
FALLBACK plan B et contact humain
PARAMS calendrier ou achat selon besoin

9. Mesure et boucle d’amélioration

Définissez des événements serveur zéro clic: meeting_created, payment_succeeded, reply_sent.
Apposez un identifiant signé dans PARAMS et Feedback ID pour rattacher les conversions à la campagne.
Testez chaque email dans une boîte bac à sable avec un agent avant diffusion. Vérifiez le résumé auto, l’action déclenchée et le message de confirmation.

10. Gouvernance et conformité

Donnez toujours une issue non automatisée. Contact humain visible.
Respectez consentement et préférences. Honorez List Unsubscribe sans délai.
Protégez les données sensibles. Ne placez jamais de clés ou liens de session en clair.

Checklist d’audit rapide avant envoi

Sujet explicite avec intention et date.
Preheader opérationnel centré action.
TLDR et FACTS en haut du message.
NEXT_ACTION unique et déterministe.
PARAMS présent pour calendrier ou achat.
ICS joint si prise de rendez vous.
En têtes List Unsubscribe, Feedback ID et X LLM Intent.
Pièces jointes nommées sémantiquement.
Fallback et contact humain fournis.
Test agent réussi: résumé correct, action exécutée.

Résultat attendu

Des résumés plus fidèles, un classement prioritaire sur l’intention, des réponses automatiques pertinentes, ainsi que des prises de rendez vous et des achats simplifiés avec conversions zéro clic directement depuis la boîte de réception.